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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【50780】

2017-12-03

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IT部门如何体现其价值【88594】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【52524】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
浅谈IT能力成熟度的评估【72966】

2018-09-09

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【40649】

2018-07-11

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【19783】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【83330】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【71817】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【11947】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是ITIL？什么是ITSM?【62844】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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