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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业的IT运维系统应如何选择？【55207】

2018-03-02

来源：Servicehot
ServiceHot国庆放假通知【79222】

2017-05-19

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【18324】

2017-06-12

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ITIL的前世及ITIL的难点【31523】

2017-11-09

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企业该如何做好IT规划【67657】

2022-06-27

来源：Servicehot

制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【98643】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【76066】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【42957】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【57899】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【55809】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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