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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【73771】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【30354】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【19109】

2017-05-28

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Servicehot 五一放假通知【28568】

2017-05-11

来源：Servicehot
15款值得推荐的开源工单系统项目【24387】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【62984】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【67210】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
自动化运维的5大好处【76168】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【60427】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【84944】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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