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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【90020】

2018-05-16

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【63931】

2018-07-25

来源：Servicehot
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【70393】

2017-10-27

来源：Servicehot
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【55784】

2018-01-24

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沟通是管理的核心与灵魂【37921】

2018-08-20

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【29006】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【73596】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ITIL4的设计框架浅析【55415】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【26987】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【19539】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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