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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理【18900】

2022-06-27

来源：Servicehot

IT服务管理很可能是这些IT管理方法论落地的最后一公尺，其策略、措施等将在ITSM实践中得到更多的具体实现
一、基础数据配置（V2.0）【19428】

2017-07-01

来源：Servicehot
成功实施ITIL的十大建议【35324】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
木桶原理“三论”【17952】

2017-12-11

来源：Servicehot
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【88814】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【77542】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【81507】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【15334】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【29176】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
企业数字化转型带来的四大机遇【83049】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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