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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【73739】

2018-07-25

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ITSM运维平台——知识模块【80973】

2017-10-12

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变更管理流程概要【33343】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
IT运维服务管理是怎样的？【28856】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【14049】

2017-09-01

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【45968】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL4的设计框架浅析【97974】

2017-04-24

来源：Servicehot

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2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【64457】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【36261】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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