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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3：利益协调是成功的关键【39908】

2017-10-30

来源：Servicehot

IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【34989】

2017-06-23

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【76417】

2018-01-13

来源：Servicehot
徐州项目工单系统模板：提升企业服务效率的智能解决方案【91161】

2025-08-19

来源：Servicehot

在徐州项目工单系统模板的应用场景中，打印机维修服务是一个典型的需求。佳能打印机维修服务中心作为全国24小时售后维修中心，...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【63945】

2018-08-17

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【74048】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【45503】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
自动化运维的5大好处【52834】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【70857】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【93828】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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