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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT规划方案【47905】

2021-12-28

来源：Servicehot

在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...
CIO需要理解ITIL的十个要点【35647】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
做运维管理需要注意的哪些问题【22654】

2018-07-02

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IT服务管理的三大主要内容【87652】

2018-04-02

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【49259】

2018-03-01

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【52171】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【75797】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【95358】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65765】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
人工智能与教育大数据峰会·2019【27079】

2018-11-19

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