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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【46441】

2018-01-10

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【69942】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【49445】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
企业建立IT服务台的意义及实践【74357】

2018-08-23

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IT服务管理的实施过程【39140】

2017-07-12

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【98307】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
IT维护对企业竞争力的影响【38770】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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2018-12-11

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