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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【76178】

2018-04-10

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【28456】

2018-09-01

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IT运维的工作范畴及分类【67852】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【16634】

2017-05-23

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【94206】

2017-06-26

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ITIL4的设计框架浅析【33861】

2017-04-24

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2018-12-11

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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2018-12-07

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【23805】

2017-04-23

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