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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【21965】

2018-05-02

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ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【53123】

2025-09-02

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2025-08-22

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工时管理（工时审核）【42425】

2018-01-13

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员工微信销售管理软件怎么选？先看这几点再决定【83436】

2025-09-13

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选员工微信销售管理软件，先明确核心目标：不是“监控员工”，而是把客户资产、销售过程、服务响应管住，所以选型标准应围绕数据...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【23554】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【36597】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【78379】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【95450】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【13154】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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