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服务支持
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ITIL项目实施总结【88899】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
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ITSS认证是什么？【57227】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
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想要考取网络运维人员证书，首先 需要了解几个主流认证体系。国内...【66010】
2025-05-01
来源 ：Servicehot
想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【98094】
2017-08-19
来源 ：Servicehot
企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【30420】
2025-06-02
来源 ：Servicehot
数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【94665】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【93850】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【85684】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59362】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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使用ITIL，思想先行【42258】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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