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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何分阶段实施落地可用性管理【88538】

2023-07-31

来源：Servicehot

在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【99460】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
ITIL4与数字化转型的关系【85160】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT资产管理方案【75149】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
SOM（服务运营管理的特点)【11321】

2017-08-17

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【54681】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
资本为何争抢ServiceHot？【35993】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【62840】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【59570】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【60418】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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