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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【40919】

2018-04-14

来源：Servicehot
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【15083】

2017-08-06

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【26323】

2017-11-07

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实施IT服务管理要解决的四大问题【51212】

2018-03-07

来源：Servicehot
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【97456】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【70157】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【15915】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【73838】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot【74881】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【16055】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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