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服务支持
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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【67043】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【56715】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【91385】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【88976】
2018-07-24
来源 ：Servicehot
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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【41757】
2018-08-31
来源 ：Servicehot
行业动态
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【19396】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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什么是ITIL？什么是ITSM?【17125】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【52019】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ITIL落地管理软件的选择标准【73017】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【63792】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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