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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【31567】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【69254】

2018-07-17

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Servicehot 智能IT运营解决方案【35027】

2018-04-06

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Servicehot初冬送暖，新客享惠【51600】

2017-05-14

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SLA 怎么定才不扯皮？ITSM 里 SLA 的关键点与常见误区【73110】

2025-09-05

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结论：SLA 不是写在合同里的口号，而是能量化、能追踪、能兑现的服务边界；选型 ITSM 工具时，重点看它能否把 SLA...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【17494】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【20163】

2018-12-06

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2018-11-10

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腾讯云公布云游戏解决方案【92307】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【54154】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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