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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【31802】

2017-12-20

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Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【64517】

2018-04-05

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【30758】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【79291】

2023-08-18

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结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。下面把...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【24084】

2018-08-17

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【19593】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【81517】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【81430】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【87249】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【88683】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...

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