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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【51906】

2018-04-29

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【49981】

2017-09-06

来源：Servicehot
吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【67338】

2025-05-17

来源：Servicehot

引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【27555】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【44457】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93645】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【47281】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
IT维护对企业竞争力的影响【95759】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【79492】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【83657】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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