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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【61844】

2017-08-29

来源：Servicehot
浅析ITSM软件的稳定性问题【47722】

2018-08-30

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什么是服务【74064】

2018-06-17

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IT运维服务体系的建设原则【54774】

2018-06-03

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【87373】

2018-02-27

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81009】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【90326】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【59207】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【62376】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【33794】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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