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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【65496】

2017-09-01

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【24520】

2018-06-13

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ITIL之发布管理基础知识介绍【32185】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
虚拟服务台【89925】

2018-01-18

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服务级别管理【17429】

2018-01-20

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24756】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【41420】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【91360】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【96391】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【64112】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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