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服务支持
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ITIL发展史【36590】
2018-06-02
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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【83916】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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ITIL（Information Technology In...【67549】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
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ITIL与ITSM的区别是什么？先分清“框架”和“管理方法”【92137】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL是IT服务管理（ITSM）领域的一套推荐实践框架，而ITSM本身是一种面向业务价值的IT服务管理方法；前者告诉你...
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ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【47518】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...
行业动态
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【47038】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【83954】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【61415】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【28027】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【34155】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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