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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【30683】

2025-09-13

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【28842】

2017-11-10

来源：Servicehot
IT运维如何处理危机？【66761】

2018-02-24

来源：Servicehot
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【82419】

2017-05-14

来源：Servicehot
在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【34804】

2025-09-02

来源：Servicehot

在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【61323】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是ITIL？什么是ITSM?【10395】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
阿里巴巴VS腾讯【11434】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【21547】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【25625】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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