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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【39826】

2018-06-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【72469】

2018-07-17

来源：Servicehot
ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【50673】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
IT部门管理方案【81031】

2018-08-04

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【12271】

2018-03-01

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【27753】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【98947】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40410】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【18725】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【29616】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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