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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL部署管理的四大核心方法解析【26274】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
企业为什么需要做IT运维管理转型？【34256】

2017-08-24

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业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
IT运维的安全如何保障【61725】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【33186】

2017-05-27

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【84564】

2017-11-01

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【68657】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
项目经理应具备的基本素质与管理能力【27062】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【41330】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【74923】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【32160】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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