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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【26561】

2017-10-24

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ITIL 实践中最容易出现的五大误区：怎么规避？【48136】

2017-09-01

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ITIL 落地失败，通常不是方法论的问题，而是掉进了预期、流程、人和文化这几类常见误区；规避它们，比精通 ITIL 术语...
企业流程梳理的价值【51487】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【64190】

2017-11-10

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1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
工时管理（工时查询）【61662】

2018-01-23

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【81680】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29840】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【94285】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【24468】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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