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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何分阶段实施落地可用性管理【87565】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ITIL提升中国电信运维管理系统建设【91574】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
ITIL最佳实践面向的用户群体【36171】

2017-11-04

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itil4中的三个全新概念【88300】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
实施IT服务管理要解决的四大问题【21743】

2018-03-07

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【66107】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
人工智能与教育大数据峰会·2019【79353】

2018-11-19

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互联网的魅力！
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【98537】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【11583】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【43127】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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