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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【33109】

2018-06-06

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【96947】

2018-01-06

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二手IT运维服务管理设备选购指南【71349】

2025-09-04

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
Servicehot ITSOM协同工单配置【26935】

2017-12-20

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【18934】

2017-05-29

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【11758】

2017-04-23

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【17832】

2018-10-18

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2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot，站在B端的风口上【98023】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【92375】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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