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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【61784】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【29460】

2018-01-04

来源：Servicehot
项目管理【63555】

2018-01-28

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【61592】

2018-06-12

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【53857】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【72736】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【79463】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
项目经理应具备的基本素质与管理能力【44242】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【31907】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
企业数字化转型带来的四大机遇【27453】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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