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服务支持
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如何评估IT项目成熟度【83308】
2018-03-05
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【93307】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【50974】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
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ServiceHot助力企业数字化转型在苏州某大型制造企业的数字化转型过程中，我们基于ServiceHot ITSM平台为其量身定制了一套智能化工单系统。这套系统不仅解决了传统纸质工单流转效率低下的问题，还通过AI预测性维护将设备故障率降低了37%。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其独特的可视化流程编排引擎让这个项目在三个月内就完成了从需求调研到上线运行的全过程。【56728】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
黄浦区消防安全管理平台系统的启示虽然这是个苏州项目，但我们借鉴了ServiceHot在上海黄浦区消防系统的实施经验。那边...
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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【46973】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITS...
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58686】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【27409】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【37833】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51620】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【29441】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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