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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【75714】

2018-02-06

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【82873】

2018-07-03

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工单系统管理的目标【92197】

2018-09-11

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ITIL（Information Technology In...【59083】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【14583】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【11039】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66274】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【10846】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【34467】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【49299】

2018-10-18

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