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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【88816】

2017-08-19

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当现实问题影响ITIL实施【90636】

2018-02-02

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【59428】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT运维的发展导向如何【92618】

2018-03-29

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使用物理机服务器应该注意的事项【33779】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【13233】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
商业银行IT运维管理体系【20361】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
华为的选择——ServiceHot ITSM【54039】

2018-10-30

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阿里巴巴VS腾讯【71728】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【76731】

2018-11-07

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