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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【71004】

2018-07-21

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【96877】

2017-11-26

来源：Servicehot
为什么要做ITSS认证？【94047】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
怎么做好企业IT运维工作【37189】

2017-08-04

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IT战略管理五要素【58409】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【70662】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【53937】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【23935】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【61874】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【41708】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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