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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【36041】

2023-08-18

来源：Servicehot

机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【13476】

2017-11-14

来源：Servicehot
企业实施IT服务管理要解决的问题【19054】

2018-02-06

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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【44753】

2017-10-19

来源：Servicehot
山东电子工单系统定制：提升企业服务效率的智能解决方案【15900】

2025-09-15

来源：Servicehot

在山东博兴地区，作为厨房电器的重要品类，其售后服务一直是厂家和消费者关注的焦点。传统的售后方式往往存在响应慢、效率低、难...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【52561】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【41529】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【44740】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【14404】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
华为的选择——ServiceHot ITSM【92017】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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