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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【28214】

2018-05-23

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全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【32800】

2025-09-12

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选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...
IT运维&IT运营之间的关系【83370】

2018-05-07

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ITIL（Information Technology In...【18267】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
三线运维模式怎么落地ITIL？分级支持体系实操问答【60838】

2025-09-05

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三线运维模式是ITIL落地中常用的分级支持结构，适合大多数中大型IT团队采用，但具体怎么设线、怎么流转，取决于团队规模与...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【23642】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【41309】

2018-11-22

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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90534】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【87699】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
企业数字化转型带来的四大机遇【68694】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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