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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM客户管理【72584】

2017-12-31

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【58312】

2017-06-25

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什么是工单流程的真正闭环【68789】

2017-08-06

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【93686】

2018-03-23

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IT运维的工作范畴及分类【13451】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【73134】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
资本为何争抢ServiceHot？【39866】

2018-11-29

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【38079】

2018-09-27

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【94402】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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2018-10-30

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