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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL与IT运维【57329】

    2018-05-12

    来源 :Servicehot

    ITIL与IT运维
  • 人工智能助力IT服务管理【33447】

    2017-07-22

    来源 :Servicehot

    人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的,正如特斯拉公司创始人埃隆...
    人工智能助力IT服务管理
  • IT运维综合管理系统:企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天,IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【45001】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块:首先是服务台管理,这是用户与IT部门的统一接口,...
    IT运维综合管理系统:企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天,IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的
  • 品牌管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的...【29259】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的专业机构。作为业内知名的品牌服务提供商,他们主要为企业提供品牌战略规划、视觉...
    品牌管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的...
  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。【31488】

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ServiceHot工单系统:集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业,我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。

  • 行业动态

  • 比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!【47481】

    2018-12-10

    来源 :Servicehot

    企业的核心是客户利益,如何做好客户关系管理?
    比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!
  • 流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持【19442】

    2018-12-01

    来源 :Servicehot

    组织管理与技术工具,遥相呼应。
    流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持
  • 使用ITIL,思想先行【22059】

    2018-10-24

    来源 :Servicehot

    大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
    使用ITIL,思想先行
  • 互联网都在to B,B端增长困局如何破?【76660】

    2018-12-20

    来源 :Servicehot

    8月26日,第二届中国国际智能产业博览会开幕,AI在各行各业加速落地,产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
    互联网都在to B,B端增长困局如何破?
  • ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【20014】

    2018-12-06

    来源 :Servicehot

    ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
    ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱
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