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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【48714】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【95014】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
SaaS模式解析【61301】

2018-04-12

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企业数字化转型的关键点【51672】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【10847】

2025-08-21

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【87752】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【43064】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【86564】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【80927】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【52791】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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