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服务支持
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基于ITIL的IT运维服务管理怎么落地？看这篇就够了【89145】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）是一套指导IT服务管理的参考框架，不是强制标准，落地时先建配置管理库（CMDB），再跑通服...
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ITIL4给运维人员带来哪些好处【57687】
2023-04-06
来源 ：Servicehot
ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【34838】
2017-06-17
来源 ：Servicehot
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IT运维管理软件的五大发展趋势【74328】
2018-03-11
来源 ：Servicehot
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如何用SaaS来管理本地部署【65363】
2018-03-04
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【82126】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITIL 中的变更管理流程【49690】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【18484】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【35982】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【50956】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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