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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【54756】

2018-07-06

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IT运维管理软件的五大发展趋势【65838】

2018-03-11

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【50299】

2018-09-01

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服务包管理与授权【22106】

2018-01-28

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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【74776】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...

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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【83076】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是工单系统【37532】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【90801】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【47772】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是ITIL？什么是ITSM?【92175】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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