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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【40553】

2017-06-05

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【70024】

2025-08-26

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
一、基础数据配置（V2.0）【85254】

2017-07-01

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【33636】

2018-09-05

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【86274】

2018-06-06

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【74395】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【30657】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【69327】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【26132】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【87218】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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