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9.CMDB（资产）配置介绍
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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【22515】

    2025-05-29

    来源 ：Servicehot

    在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
    ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案
  • 信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【69130】

    2022-07-05

    来源 ：Servicehot

    从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
    信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局
  • ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【76313】

    2025-05-22

    来源 ：Servicehot

    itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...
    ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。
  • 快速理解ITIL4的核心概念【26702】

    2022-01-14

    来源 ：Servicehot

    ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
    快速理解ITIL4的核心概念
  • 产品支持哪些数据库？【39590】

    2018-07-13

    来源 ：Servicehot

    产品支持哪些数据库？
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40196】

    2018-10-19

    来源 ：Servicehot

    信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
    ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？
  • 手工测试已死？Python更火？2018测试预测【56153】

    2018-10-28

    来源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
    手工测试已死？Python更火？2018测试预测
  • ServiceHot|华为维修远程诊断平台【82968】

    2018-10-05

    来源 ：Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    ServiceHot|华为维修远程诊断平台
  • ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【93520】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
    ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会
  • 好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【34939】

    2022-01-05

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
    好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉
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