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服务支持
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ITIL事件管理流程设计【45786】
2023-07-20
来源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
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商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【96837】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
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IT运维管理选型问答：数字化转型中的ITSM工具怎么选【82310】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
结论：选型先看自身运维成熟度与预算，Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要开箱即用、流程规范的企业；追求深...
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ITSM系统中服务级别存在的意义【78000】
2018-02-11
来源 ：Servicehot
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服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【17955】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...
行业动态
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【24610】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【59952】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【64078】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【23987】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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自动化运维的5大好处【26967】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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