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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【99082】

2017-12-08

来源：Servicehot
ITIL小知识【93540】

2018-09-04

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企业IT架构面临的问题及解决之道【30158】

2017-07-20

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提升企业服务效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中，深圳作为中国科技创新的前沿阵地，对高效智能的工单系统需求日益增长。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，凭借其创新的ITSM2.0和ITSM SAAS解决方案，为深圳企业提供专业的平台工单系统定制服务。本文将深入探讨工单管理系统在不同场景的应用，并介绍ServiceHot如何助力企业提升运营效率。【73897】

2025-08-27

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通过ServiceHot的智能工单系统，平台可以设置自动化的验收流程标准。一般情况下，完成工单后系统会给予3-7天的验收...
五个步骤帮您成功实施SLA【61579】

2018-02-05

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【78565】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
有效服务台管理的5个关键度量指标【70394】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【49608】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【68561】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【53137】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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