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服务支持
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如何使运维高效？【62541】
2017-09-30
来源 ：Servicehot
如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
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改进IT服务管理流程重要步骤【97235】
2017-09-13
来源 ：Servicehot
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ITSM的“三大目标”【25838】
2018-05-14
来源 ：Servicehot
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什么是 ITIL【38565】
2018-07-07
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【48525】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
行业动态
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【70154】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【90331】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【61478】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【58943】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【23319】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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