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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot 2022年春节放假通知【80042】

2022-01-28

来源：Servicehot

尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，Servicehot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...
从需求角度看IT运维软件优缺点【55712】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【79039】

2025-08-18

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ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【96987】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【48360】

2025-08-23

来源：Servicehot

结论：接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【10335】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【43064】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【78425】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【76205】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot，站在B端的风口上【65489】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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