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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【60196】

2017-07-03

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【56407】

2018-06-12

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中小企业如何实现ITIL【77025】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【39870】

2025-08-26

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
ITIL定义的服务类型有哪些？【30217】

2025-09-05

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....

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行业动态

Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【68026】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【88557】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【23608】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【71275】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【37467】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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