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服务支持
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什么是SOM（服务运营管理）?【30284】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
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工时管理（工时提醒）【60556】
2018-01-12
来源 ：Servicehot
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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【49625】
2025-05-17
来源 ：Servicehot
引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
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实施ITSM的好处【50807】
2018-05-11
来源 ：Servicehot
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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是 否已经通过核？【88000】
2018-07-22
来源 ：Servicehot
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【38207】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【76398】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【97933】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ITIL落地管理软件的选择标准【66958】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【13822】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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