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服务支持
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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【42747】
2024-03-08
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
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什么是SOM（服务运营管理）?【88816】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
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IT运维管理与ITIL【95878】
2017-12-08
来源 ：Servicehot
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提高IT运维服务能力的方法【50271】
2023-06-06
来源 ：Servicehot
IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
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工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【65629】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...
行业动态
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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【66777】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【88270】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46837】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【48846】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【73526】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
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