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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【23947】

2017-12-17

来源：Servicehot
IT服务管理的三大主要内容【29492】

2018-04-02

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【46691】

2017-10-12

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【29506】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【73092】

2018-04-30

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【25830】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【44816】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26420】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【46275】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是ITIL？什么是ITSM?【23776】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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