当前位置:iso20000与itil的异同相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITSM运维平台——CMDB模块【75645】

    2017-10-08

    来源 :Servicehot

    ITSM运维平台——CMDB模块
  • ITIL十大核心流程解析:构建高效IT服务管理体系【46776】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL(信息技术基础设施库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架,为企业提供了系统...
    ITIL十大核心流程解析:构建高效IT服务管理体系
  • 分布式ITSM:构建高效敏捷的运维管理体系在数字化转型浪潮下,分布式ITSM(IT服务管理)正成为企业提升运维效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot创新性地将分布式架构与ITSM深度融合,帮助企业构建更加灵活、可靠的运维管理体系。本文将深入探讨分布式ITSM的价值,并重点分析AIOps落地实践、嘉为蓝鲸应用发布中心等热门解决方案。【99549】

    2025-08-31

    来源 :Servicehot

    Servicehot的解决方案与其深度集成,可以进一步提升发布效率
    分布式ITSM:构建高效敏捷的运维管理体系在数字化转型浪潮下,分布式ITSM(IT服务管理)正成为企业提升运维效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot创新性地将分布式架构与ITSM深度融合,帮助企业构建更加灵活、可靠的运维管理体系。本文将深入探讨分布式ITSM的价值,并重点分析AIOps落地实践、嘉为蓝鲸应用发布中心等热门解决方案。
  • Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【58790】

    2018-04-10

    来源 :Servicehot

    Servicehot智慧校园运维现状及解决方案
  • 在IT运维管理方面的关注点【25081】

    2017-08-10

    来源 :Servicehot

    在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候,很多专家把IT运维管理系统分成了三部分,即,网络设备自带的网元级管理软件、网络...
    在IT运维管理方面的关注点

  • 行业动态

  • 什么是变更管理?【35509】

    2018-09-17

    来源 :Servicehot

    变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤,尽快地实施变更,以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
    什么是变更管理?
  • 2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【24153】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您
  • Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【86900】

    2018-11-16

    来源 :Servicehot

    其实选择优质的软件厂商,比掌握方法更靠谱。
    Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤
  • 场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【64708】

    2018-10-06

    来源 :Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
    场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量
  • Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【18298】

    2018-09-20

    来源 :Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
    Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案