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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【47360】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【10416】

2018-04-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【22333】

2017-05-23

来源：Servicehot
企业IT架构面临的问题及解决之道【70314】

2017-07-20

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【54479】

2017-04-30

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【88870】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【68335】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【72956】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【91892】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是变更管理？【48930】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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